Politique De Confidentialité

Raeliaora accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles. La présente politique précise les informations que nous pouvons recueillir lors de votre utilisation de notre boutique en ligne, les finalités de leur traitement, leur conservation ainsi que les droits dont vous disposez.

1. Champ D'application De La Politique

La présente politique s'applique aux données recueillies lorsque vous consultez notre boutique en ligne, passez une commande, effectuez un paiement, demandez une assistance ou nous contactez.

Elle concerne également les données collectées au moyen de cookies et de technologies similaires utilisés sur notre site.

Nous limitons la collecte aux informations nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes et aux finalités indiquées dans la présente politique.

2. Collecte Des Données Et Cookies

Les informations peuvent être recueillies directement lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez. Elles peuvent notamment comprendre vos coordonnées, votre adresse de livraison, les informations relatives à votre commande, les données nécessaires au paiement et le contenu de vos échanges avec notre service client.

Nous pouvons également utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour assurer le fonctionnement du panier, du processus de commande et de certaines fonctions de sécurité.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires sont utilisés après votre consentement lorsque celui-ci est requis. La simple poursuite de la navigation ne constitue pas un consentement valide pour ces cookies. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies concernés selon les choix proposés lors de votre navigation.

3. Utilisation Et Communication Des Données

Nous utilisons les données personnelles uniquement pour des finalités déterminées, notamment pour :

• Traiter et confirmer les commandes.

• Effectuer les opérations liées au paiement.

• Organiser et suivre la livraison.

• Répondre aux demandes adressées au service client.

• Gérer les retours, échanges et remboursements.

• Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses.

• Améliorer le fonctionnement et l'expérience de navigation.

• Envoyer des communications lorsque vous avez donné le consentement nécessaire.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Lorsque certaines informations doivent être communiquées pour traiter une commande, un paiement, une livraison ou une demande, seules les données nécessaires à la finalité concernée sont utilisées.

Nous prenons des mesures appropriées pour protéger les informations personnelles et éviter leur utilisation à des fins incompatibles avec celles indiquées dans la présente politique. La collecte et l'utilisation des données doivent également être réalisées de manière responsable et sécurisée.

4. Conservation Des Données Et Gestion Des Cookies

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de leur finalité.

Les informations relatives aux commandes peuvent être conservées pendant la période nécessaire au traitement des commandes, au suivi du service client, aux retours et remboursements ainsi qu'au respect des obligations applicables.

Les données relatives aux demandes adressées au service client sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de ces demandes.

Les cookies sont conservés selon leur fonction et leur durée d'utilisation prévue.

Lorsque votre consentement est requis pour l'utilisation de certains cookies, vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment. Le retrait doit être aussi simple que l'accord initial et rester facilement accessible pendant votre navigation.

5. Vos Droits Et Le Retrait Du Consentement

Dans les conditions applicables, vous disposez notamment des droits suivants :

• Accéder aux données personnelles vous concernant.

• Demander la rectification des informations inexactes ou incomplètes.

• Demander l'effacement des données lorsque les conditions applicables sont réunies.

• Demander la limitation de certains traitements.

• Vous opposer à certains traitements lorsque ce droit peut être exercé.

• Demander la portabilité de certaines données dans les conditions applicables.

• Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Si vous avez accepté de recevoir une newsletter ou des communications de marketing, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez également modifier ou retirer votre consentement concernant les cookies à tout moment à partir du mécanisme de gestion disponible sur le site.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en précisant votre demande et, lorsque cela est nécessaire, les informations permettant d'identifier les données ou la commande concernée.

6. Bases Juridiques Du Traitement - Politique GDPR

Les traitements de données personnelles sont fondés sur une base juridique adaptée à leur finalité. La présente politique GDPR repose notamment sur les bases suivantes.

Exécution Du Contrat

Nous traitons les données nécessaires pour exécuter le contrat, notamment afin de traiter les commandes, confirmer les achats, organiser la livraison, assurer le suivi des commandes et fournir les services liés à l'achat.

Consentement Explicite

Lorsque votre consentement est requis, nous traitons les données concernées uniquement après avoir obtenu une autorisation claire.

Cette base peut notamment concerner l'inscription à une newsletter et l'envoi de communications de marketing.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

Respect D'une Obligation Légale

Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations applicables, notamment à des fins fiscales, comptables ou réglementaires.

Intérêts Légitimes

Certaines données peuvent être traitées lorsque cela est nécessaire pour améliorer l'expérience utilisateur, assurer la sécurité du site, prévenir la fraude ou protéger les commandes et les services.

Nous veillons à ce que ces traitements restent nécessaires et proportionnés au regard des finalités poursuivies.

7. Mise À Jour De La Politique

La présente politique peut être mise à jour lorsque nos pratiques de traitement des données évoluent ou lorsque cela est nécessaire.

La version publiée sur cette page constitue la version applicable au moment de votre utilisation de notre boutique en ligne.

8. Nous Contacter

Adresse : 5035 79th Ave NE, Marysville, WA 98270, US
Téléphone : +1 (360) 834‑9172
Courriel : service@raeliaora.com
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